1. Strumenti di pagamento disponibili
Per gli acquisti con destinazione in Italia, nella fase di checkout possono comparire, secondo la disponibilità rilevata al momento della transazione, le seguenti carte:
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Visa;
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Mastercard;
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American Express;
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JCB;
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Discover;
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Diners Club.
Per ciascun ordine fanno riferimento esclusivamente i metodi effettivamente visualizzati nella schermata dedicata al pagamento, insieme ai relativi segni identificativi.
2. Procedura dell’ordine e autorizzazione della transazione
Il completamento dell’acquisto comprende le seguenti operazioni:
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scelta dei prodotti e aggiunta al carrello;
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consultazione del riepilogo e accesso al checkout;
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inserimento dei dati richiesti relativi alla fatturazione, alla consegna e ai contatti;
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selezione di uno degli strumenti di pagamento disponibili;
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controllo delle informazioni dell’ordine e dell’importo complessivo;
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trasmissione dell’ordine mediante un comando dal quale risulta chiaramente l’obbligo di pagamento.
A seguito dell’autorizzazione dello strumento di pagamento selezionato, la comunicazione relativa alla conferma dell’ordine viene indirizzata all’e-mail indicata durante il checkout.
3. Divisa utilizzata, composizione dell’importo e trattamento del pagamento
Le transazioni vengono elaborate esclusivamente in euro (€).
Prima che il cliente trasmetta definitivamente l’ordine, viene visualizzato l’ammontare complessivo da pagare. Tale importo comprende:
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prezzo dei prodotti;
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imposte applicabili secondo la normativa pertinente;
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eventuali spese di consegna.
Con l’invio dell’ordine viene richiesta l’autorizzazione dell’intero importo mostrato nella fase conclusiva del checkout.
Se il pagamento non ottiene l’autorizzazione necessaria, il contratto di acquisto non viene perfezionato.
L’elaborazione della transazione è affidata al prestatore di servizi di pagamento indicato durante il checkout.
Qualora venga effettuato un rimborso, il momento in cui l’importo risulta disponibile sul relativo strumento dipende dai tempi tecnici applicati dal prestatore di pagamento o dall’istituto finanziario interessato.
4. Condizioni economiche della spedizione e periodo indicativo di consegna
Per gli ordini recapitati in Italia, le condizioni applicabili alla spedizione standard sono le seguenti:
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per un valore dell’ordine inferiore a 154,40 €, il costo di spedizione è pari a 8,40 €;
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per un valore dell’ordine pari o superiore a 154,40 €, non vengono applicate spese per la spedizione standard.
Prima del completamento dell’acquisto, l’eventuale costo di consegna viene incluso nel riepilogo dell’ordine.
Il periodo complessivamente stimato per la consegna è di 8–12 giorni lavorativi.
5. Controlli relativi a una transazione non completata
In presenza di un pagamento non andato a buon fine, possono essere verificati i seguenti aspetti:
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esattezza e completezza dei dati associati alla carta;
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corrispondenza dell’indirizzo indicato per la fatturazione;
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disponibilità dell’importo necessario rispetto al plafond o al limite della carta;
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autorizzazione della transazione da parte dell’istituto finanziario o del prestatore che gestisce il pagamento.
Se l’anomalia persiste, per le relative richieste possono essere utilizzati i recapiti indicati nella sezione successiva.
6. Informazioni di contatto e disponibilità dell’assistenza
Marchio: xervixa
Sito web: xervixa.com
E-mail: web@xervixa.com
Telefono: +1(314)354 5412
Indirizzo:
7109 S Broadway #2
Saint Louis, MO 63111
USA
Orari del servizio clienti:
Dal lunedì al venerdì: 09:00–17:00 CET/CEST
Sabato, domenica e giorni festivi: chiuso